Políticas de Privacidad de ReeceNichols

Porque lo valoramos como cliente, queremos abordar cualquier duda sobre privacidad que usted pudiera tener. Para tal fin, hemos puesto en práctica nuestra política de privacidad para el manejo de la información que usted nos comparte en línea y a través de cualquier documento ingresado como parte de una transacción de bienes raíces con ReeceNichols. Queremos que su decisión de hacer negocios con nosotros sea informada. Hemos adoptado esta Política de Privacidad para explicar qué información podría ser requerida cuando usted utilice nuestras aplicaciones y servicios, sobre cómo utilizamos esta información y bajo qué circunstancias podríamos compartir esta información con nuestras filiales y terceros. Usted debe revisar esta Política de Privacidad frecuentemente, en vista de que puede cambiar con el tiempo sin previo aviso. Cualquier cambio surtirá efecto inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada.

1. Recopilación de Información

Cuando usted visita nuestras aplicaciones del consumidor o compra y/o vende bienes raíces con ReeceNichols podríamos recopilar información acerca de usted que usted nos comparte. Típicamente recopilamos dos tipos de información acerca de usted a través de nuestras aplicaciones y servicios de bienes raíces: (a) información que usted proporciona que la identifica personalmente; y (b) información que no lo identifica personalmente, la cual automáticamente recopilamos cuando usted visita nuestras aplicaciones o que usted nos proporciona.

1. Información personal identificable: Esta información de identidad podría incluir, pero no se limita a, su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, números de teléfono, celular y fax, detalles de sus inmuebles, préstamos, título y necesidades de seguro y referencias, y otros detalles de su vida (“Información Personal”).
2. Información Personal No Identificable: Nuestra definición de información personal no identificable es cualquier información que no lo identifica personalmente a usted (“Non-PII”). Non-PII puede incluir cierta información personal identificable que ha sido desvinculada; esto quiere decir, información que ha sido identificada como anónima por un proceso para desvincular la información de identidad. Obtenemos Non-PII sobre usted de información que usted voluntariamente nos proporciona, tanto por separado o junto con su información personal identificable. También obtenemos automáticamente cierta Non-PII suya cuando usted accede a cualquier aplicación. Esta información puede incluir, entre otras cosas, direcciones IP, el tipo de buscador que usted esté utilizando, el sitio del tercero desde el que se originó la visita, el sistema operativo que usted esté utilizando, el nombre del dominio de su proveedor de servicios de internet, los términos de búsqueda que usted utiliza en sus aplicaciones, las páginas específicas de red que usted visita, la duración y frecuencia de sus visitas e información de ubicación.
3. Cookies, Contadores de Visita y otras Tecnologías de Rastreo: Como es de su conocimiento, es una práctica común que cuando usted visita nuestras aplicaciones para el consumidor, podríamos recoger información a través del uso de cookies, contadores de visita u otras tecnologías de rastreo (p.ej., pequeños archivos de texto colocados en su computadora por aplicaciones de consumidor), bitácoras de servidores de red y otras herramientas de red. Esta tecnología nos permite personalizar su experiencia en línea, así como rastrear su uso de nuestro sistema de manera que podamos mejorar su experiencia. La información de rastreo que recolectamos podría incluir, pero no se limita a, la fecha y ubicación de su visita, su tiempo de uso, las páginas de red que usted visita, sus consultas de búsqueda e información de su computadora, tal como su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), su nombre de dominio, su tipo de navegador de internet, el nombre de su proveedor de internet. Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta nuestro uso de cookies. La mayoría de los navegadores de internet automáticamente aceptan las cookies, pero de cualquier manera proveen controles que le permiten bloquearlas o borrarlas. Las instrucciones para bloquear o borrar las cookies se encuentran disponibles por lo general en la opción de Privacidad de su navegador o en la documentación de ayuda. Si usted decide borrar las cookies, algunos ajustes y preferencias controlados por esas cookies, incluyendo las preferencias de anuncios, serán borradas y podrían necesitar ser recreadas. Usted deberá desactivar las cookies si no desea que su navegación sea rastreada.

Cuando usted visite nuestras aplicaciones de frente-al-consumidor, usted podría ser dirigido, a través de los hipervínculos, a otras aplicaciones del consumidor que están fuera de nuestro control. Esta Política de Privacidad no cubre la recopilación de información de esas otras compañías y aplicaciones para el consumidor. Aunque nosotros fomentamos que terceros provean sus propias políticas de privacidad, no somos responsables de sus actividades, como la manera en que recopilan información en línea.

2. Cómo usaremos y compartiremos la información recopilada

a. Información Personal: Usamos primordialmente la información de identificación que usted voluntariamente nos comparte para:

• Personalizar sus experiencias en línea y/o de transacción de bienes raíces y para llevar a cabo sus peticiones en línea;
• Informarlo sobre nuestros productos, servicios y otras ofertas;
• Contactarlo para una variedad de razones, como proporcionarle información promocional y comercial sobre nuestros productos o aquellos de nuestras compañías afiliadas;
• Comunicarnos con usted acerca de su transacción de bienes raíces;
• En ciertos casos, podríamos también compartir su información identificable con nuestros contratistas y socios comerciales que, entre otras actividades: desarrollan funciones en nuestro nombre (o en nombre de nuestras compañías afiliadas); administran nuestras ofertas; nos proveen asistencia comercial o promocional; analizan nuestra información; nos asisten con servicio al cliente; y ofrecen otros servicios y productos que podrían ser relevantes en la compra o venta de bienes raíces. Nuestros contratistas acuerdan usar esta información, y compartimos información con ellos solo para llevar a cabo nuestras peticiones;
• Dependiendo de la ocasión, usamos su información de identificación para validar su identidad;
• Para el rastreo de uso de datos, primordialmente usamos esa información para operar y mejorar nuestras aplicaciones del consumidor, así como para extender nuestros esfuerzos comerciales.

Usted puede optar por no recibir información promocional o comercial de nosotros, nuestras compañías afiliadas, contratistas o indicarnos que no compartamos su información como se expone en la Sección 7 más adelante. A excepción de los estipulado en esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso, o como esté determinado cuando usted somete su información, su información personal identificable no será vendida a terceros o usada de ninguna manera fuera del espectro de esta Política de Privacidad sin su consentimiento previo. Nos reservamos el derecho de divulgar su información bajo circunstancias limitadas, como la cooperación con las instancias de Ley o autoridades judiciales como sea requerido por la Ley o proceso legal, para proteger nuestros propios derechos legales o para proteger el bien común.

2. Non-PII: Usamos Non-PII en una variedad de maneras, incluyendo:

• Para ayudar a analizar el tráfico del sitio, entender las necesidades de los clientes y las tendencias;
• Realizar actividades promocionales;
• Mejorar nuestros servicios y ofertas;

Siempre que usted está en línea o en una de nuestras aplicaciones, usted corre el riesgo de que la información que provea caerá en las manos equivocadas. A pesar de que implementamos y mantenemos procedimientos de seguridad comercialmente razonables y prácticas para salvaguardar su privacidad, no podemos garantizarle la seguridad de la información que nos proporcione. No nos hacemos responsables por las actividades de terceros. Al usar nuestras aplicaciones del consumidor, usted acepta nuestros Términos de Uso.

3. Actualización de la Información
Si le gustaría revisar la información acerca de usted que hemos recopilado a través de nuestras aplicaciones del consumidor, o cambiar la información, usted puede hacer una solicitud siguiendo el procedimiento indicado más abajo en la Sección 7. Podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

4. Ubicación del Procesamiento
Procesamos su información personal en Estados Unidos. Para usuarios localizados fuera de Estados Unidos, por favor vea las Secciones 10 y 11 tituladas Usuarios Internacionales y Residentes de la Unión Europea e Información General de las Regulaciones de la Protección de Datos Generales para información más detallada.

5. Aviso Anti-Fraude
Las comunicaciones electrónicas tales como el correo electrónico, mensajes de texto y en redes sociales, no son ni seguras ni confidenciales. A pesar de que ReeceNichols ha adaptado políticas y procedimientos para ayudar a evitar el fraude, incluso las mejores políticas de seguridad pueden ser burladas por partes no autorizadas. ReeceNichols nunca le enviará ninguna comunicación electrónica con instrucciones para transferir fondos o proveer información personal privada, tal como números de tarjetas de crédito o débito ni números de cuenta y/o de clave interbancaria (routing number).

USTED NUNCA DEBERÍA TRANSMITIR INFORMACIÓN PERSONAL PRIVADA, TAL COMO NÚMEROS DE TARJETAS DE CRÉDITO DÉBITO NI NÚMEROS DE CUENTA Y/O DE CLAVE INTERBANCARIA) ROUTING NUMBER) POR CORREO ELECTRÓNICO U OTRAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS INSEGURAS. LOS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE INTENTAN INDUCIR TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS FRAUDULENTAS SON COMUNES Y PODRÍAN PARECER QUE PROVIENEN DE UNA FUENTE CONFIABLE.

Si usted recibe cualquier comunicación electrónica solicitándole que transfiera fondos o que proporcione información personal privada, INCLUSIVE SI DICHA COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA APARECE COMO SI FUERA DE ReeceNichols o sus filiales, no responda a ella y contacte inmediatamente a su agente de bienes raíces o agente del cierre. Tales peticiones, incluso si pareciera de alguna manera que provienen de ReeceNichols, son probablemente parte de un esquema de fraude para robarle fondos o usar su identidad para cometer un delito. Para notificar a ReeceNichols de alguna sospecha de fraude relacionada con su transacción de bienes raíces, envíe un correo electrónico a Fraud@ReeceNichols.com.

6. Actualización de Nuestra Política de Privacidad
Nosotros podríamos, con el pasar del tiempo, cambiar nuestra Política de Privacidad. Lo notificaremos de cualquier cambio publicando nuestra Política de Privacidad actualizada en nuestras aplicaciones del consumidor e insertando una nueva “Fecha de Entrada en Vigor”.

7. Información de Contacto y para dejar de recibir notificaciones
Usted puede contactarnos en el correo electrónico Privacy@ReeceNichols.com si usted: (a) tiene preguntas o comentarios acerca de nuestra Política de Privacidad; (b) desea hacer correcciones a cualquiera de su información personal identificable que nos haya proporcionado; (c) desea dejar de recibir correspondencia comercial, incluyendo correos electrónicos de nosotros, nuestras compañías afiliadas o terceros; o (d) desea retirar su consentimiento para compartir su información personal identificable con otros.

Nosotros responderemos a su solicitud y, si es aplicable y apropiada, haremos los cambios solicitados en nuestras bases de datos activas tan pronto como sea razonablemente posible. Por favor tenga en cuenta que las solicitudes podrían tomar hasta 30 días en ser atendidas y que es posible que no podamos cumplir con ciertas solicitudes mientras le permitamos acceder a ciertos beneficios y características de nuestros servicios.

8. Entrada en Vigor e Información de Contacto
Esta Política de Privacidad entrará en vigor a partir del 10 de julio de 2018. Nuestra compañía puede ser contactada en:

Dirección: 11601 Granada Lane, Leawood, KS 66211
Número de teléfono: (913) 491-1001
Número de fax: (913) 491-0930
Correo electrónico: clientcare@ReeceNichols.com

9. Derechos de Privacidad para el Estado de California
Bajo la Ley del Estado de California, los residentes de California tienen el derecho de solicitar por escrito a las empresas con las que tienen una relación comercial establecida (1) una lista de categorías de información personal, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el tipo de servicios proporcionados al cliente, que una empresa ha revelado a terceros [incluidas las afiliadas que son entidades jurídicas independientes] durante el año inmediatamente anterior para fines de marketing directo de los terceros y (2) los nombres y direcciones de dichos terceros.

Para solicitar la información anterior, por favor contáctenos por escrito en clientcare@ReeceNichols.com.

10. Usuarios Internacionales
Nuestras aplicaciones del consumidor están albergadas en servidores en Estados Unidos. Si usted se encuentra ubicado fuera de Estados Unidos, su información personal podría ser transferida a Estados Unidos. Al enviar su información personal, usted acepta su transferencia a Estados Unidos y su almacenamiento, procesamiento y uso en ese país de acuerdo con esta Política de Privacidad.

11. Residentes de la Unión Europea e Información de la Regulación General de Protección de Datos
Ninguna de nuestras aplicaciones y/o servicios inmobiliarios están dirigidos o destinados a ser solicitados a consumidores en la Unión Europea. En caso de que la Regulación General de Protección de Datos "GDPR" (una ley de privacidad aplicable a los consumidores que residen en la Unión Económica Europea) sea aplicable a una transacción específica y/o un consumidor específico, dicho consumidor tiene los siguientes derechos.

1. Derechos de acceso. Usted tiene el derecho de obtener de nosotros una confirmación sobre si la Información Personal que le concierne ha sido procesada o no, y a solicitar el acceso a esa Información Personal.
2. Derecho a corregir o actualizar. Usted tiene el derecho a corregir o actualizar Información Personal imprecisa de usted.
3. Derecho a restringir el procesamiento. Bajo ciertas circunstancias, usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de su información personal. En tales casos, su Información personal solo puede ser procesada por nosotros con fines limitados.
4. Derecho a objetar. Bajo ciertas circunstancias, usted tiene el derecho de objetar el uso o procesamiento de su Información personal cuando ya no tengamos una necesidad legítima o legal de procesarla; objetar que su información personal sea procesada con fines comerciales; y objetar la toma de decisiones automatizada (incluida la creación de perfiles) en la que la decisión tendría un impacto legal o similar significativo en usted.
5. Derecho a la portabilidad de datos. Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derecho a recibir una copia de su Información personal, que nos ha proporcionado, en un formato legible y el derecho a transmitir esa Información personal para su uso en el servicio de terceros.
6. Derecho al olvido. Bajo ciertas circunstancias, usted tiene el derecho de solicitar que se borre su información personal. Cierta información personal puede estar en archivos de copia de seguridad y/o debe ser retenida por razones legales o por razones de control.

Para realizar cualquiera de estas solicitudes, siga las instrucciones que se detallan en la Sección 7. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad para el ejercicio de cualquiera de estos derechos. Bajo ciertas circunstancias, y en el caso de una violación de datos relacionada con su Información personal que pueda generar un riesgo para sus derechos y libertades, debemos notificar a la autoridad supervisora correspondiente dentro de las 72 horas posteriores a la notificación de dicha violación.

Si un cliente corporativo tercero o una compañía de servicios de reubicación lo ha referido a nuestra Compañía, nuestra Compañía está actuando como un "Procesador de Datos" bajo la dirección de dicho cliente corporativo o compañía de servicios de reubicación, que se consideran "Controladores de Datos" según GDPR. El Controlador de Datos es responsable de decirle a nuestra compañía cómo se debe usar o procesar su información personal en esas transacciones específicas.